お見積もりについて

画像の添付ができないと見積もりは無理ですか？

鞄の形、ブランド、修理したい内容はメールのやり取りで確認できますが、 その素材や修理方法によって修理価格は変わってまいります。できる限りの写真の添付をお願いいたします。

見積もり方法はメールだけですか？

メール・ お問合せフォーム・ お電話・ ＦＡＸにてお問合せを受け付けております。
お持込いただくか、送っていただいてもＯＫです。

本当にブランド品も修理（リフォーム）できますか？

ブランド品の修理（リフォーム）も行っております。元々使用されていたブランド品オリジナルの金具等は できる限り再利用いたします。ただ再利用が難しい場合は、オリジナルに似た部品での修理（リフォーム）となります。 ご了承ください。

メールフォームからお問合せをしたのですが、返事がありません。

お問合せのメールをいただいた場合は、遅くとも翌営業日までにはご連絡させていただいております。 【送信内容確認】ボタンを押し、送信内容を確認していただいてから【送信】ボタンを押すと、 「お問合せありがとうございました」という文字が画面に表示されます。 表示されない場合は送信できていない可能性があります。
お返事が遅れている場合は、お手数ですがもう一度 お問合せフォームをご利用いただくか、 atelier@8845.jpまでメールをお願いいたします。

修理代金は絶対見積もり金額と変わりませんか？

商品を実際に確認しない段階では「 仮お見積もり」とさせていただきます。
大幅な値上がりはありませんが、若干変更になる場合もございますのでご了承ください。

見積もりはお金がかかりますか？

無料で行っておりますので、ぜひお気軽にお問合せください。

修理・リフォーム依頼について

商品を持ち込みたいのですが・・・？

お持込も受け付けております。平日は9:00〜18:00の受付となります(土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております）
所在地につきましては こちらをご覧ください。

商品を送るときの注意点は？

商品に 修理・リフォーム申し込み用紙をご同梱ください。 用紙がプリントアウトできない場合は、同内容を書いた紙をご同梱ください。

どこに送ったらいいですか？

下記の住所へお願いいたします。
〒542-0064　大阪市中央区上汐2丁目5番19号
株式会社林吾　アトリエ8845 　 （06-6761-4045）

商品を送って見積もりしてもらったけど、修理はキャンセルしたい。
その場合の送料はどうしたらいいですか？

依頼キャンセル・修理不可能の場合、商品返却の 送料は弊社が負担いたします。
ですのでお気軽にお問合せください。

商品を預けてからどのぐらい待てばいいですか？

修理内容によりお預かり期間は変動したしますので、商品を確認してからご連絡いたします。
メッキかけ、金具とりよせ、染めなどの場合、内容によっては2週間〜1ヵ月程お時間を頂く場合もございます。 お急ぎの御用がある方は、あらかじめお知らせください。

修理・リフォーム後について

支払方法は選べますか？

代引き・ 銀行振込・ 現金書留・ 来社いただけるなら 現金でのお支払が可能ですが、
お客様をお待たせしない 代引きでのお取引をおすすめさせて頂いております。

発送方法はどうなっていますか？

商品はヤマト運輸(送料：全国一律630円) にてご返送いたします。
着日・時間のご希望がありましたらお申し付けください。

MEGURI（カスタムオーダー）について

どんなものが裏地(内装)に出来ますか？

ハンカチ・スカーフ・ネクタイ・シャツ等適度な厚みがあるもの。
その他のアイテムや素材でも製作できる場合がございますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
(不向きな素材：アウター素材の様に分厚く堅い素材・ニット素材)

WEBで掲載以外の素材でも出来ますか？

はい。別注でお承り致します。
本店には、豊富に革も御座いますのでご相談下さいませ。

WEBで掲載以外のがま口もオーダー出来ますか？

はい。可能です。
口金や革・裏地、型もフルオーダーで承り可能です。
(本店にご来社頂ければ、豊富な革・口金を見て触ってお選び頂けます)

ショルダーストラップを付けてもらう事は可能ですか？

はい。可能です。
長さや、幅等はご相談下さいませ。

プレゼント包装はしてもらえますか？

はい。承ります。
箱に入れ、リボン掛けさせて頂きます。ご注文後、別途メールかお電話でラッピング希望の旨をお知らせ下さい。